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HUMANIZACIÓN BAJO NET PROMOTER SYSTEM

Metodología Enfocada a Fidelización.

NPS (Net Promoter System) Es una metodología enfocada en conocer lo que enamora o desenamora al cliente en los momentos de verdad. Basado en esto se monta el programa de humanización y se rediseñan los procesos.  

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Dec 05, 2017, [Tue] 02:00 PM Colombia (South America/Colombia) (01:42:40)[17.0052 MB]